[쿠팡] 정산 운영 및 프로세스 개선 담당자 (신입가능, Business Operations)

회사 소개 쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다. 쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다. 분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.

직무 소개 Business Operations팀은 쿠팡이츠 머천트와의 계약을 최종 승인하고, 입점부터 거래 해지까지의 전체적인 흐름을 관리합니다. 쿠팡이츠 내 유관 팀과 긴밀하게 협력하여 위험 요소를 관리하고, 비즈니스 프로세스를 구축합니다. 다양한 프로젝트와 도전을 통해 개인의 역량을 키울 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.

업무 내용

1. 정산 정확성 확보 및 운영 리스크 관리

대규모 정산 데이터 검증 및 예외 케이스 관리 정산 오류 및 운영 리스크 사전 식별과 예방

2. 정산 프로세스 혁신 및 자동화

정산 업무 내 비효율 및 병목 현상 분석 업무 자동화 및 운영 효율화 과제 발굴 및 추진

3. 운영 정책 및 표준 프로세스 고도화

정산 SOP, 운영 가이드라인 및 정책 수립·관리 변화하는 비즈니스 환경에 맞춘 운영 정책 및 프로세스의 지속적인 개선 및 고도화

4. 파트너 및 내부 이해관계자 지원

정산 관련 문의 및 이슈에 대한 전문적 대응 파트너사 및 유관 부서와의 협업을 통한 운영 품질 및 만족도 향상

자격 요건

SQL 가능하신 분 반복적인 운영 업무에서 발생하는 이슈의 근본 원인을 인지하고, 유관 부서에 피드백을 요청하여 주도적으로 프로세스를 개선해 본 경험이 있으신 분 끊임없이 노력하며 배우고자 하는 자세를 지닌 분

우대 사항

대량의 Raw Data를 검증하고 정확하게 가공/처리해 본 경험이 있으신 분 세금계산서, 수수료 등 복잡한 정산 구조에 대한 높은 이해도를 갖추신 분 복잡한 정산 로직을 내부 유관 부서(CS, 영업 등) 및 외부 파트너사가 쉽게 이해할 수 있도록 문서화하고 명확하게 안내할 수 있는 소통 능력을 갖추신 분

근로조건

근무 형태 : 정규직 (수습기간 12주) 근무 일시 : 월 ~ 금 / 9:30 ~ 18:30 근무지: 선릉역 HJ 타워 (쿠팡 로켓 연구소) 급여: 회사 내규에 따라 지급

전형 절차 및 안내 사항

전형절차

서류전형 (리크루터 폰 스크리닝) - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고사항

본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침

쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책

본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.