Specialist - OM Program Management

職務摘要（Job Description Summary）負責與產品（Product）、工程（Engineering）及數據分析（Analytics）團隊合作，建立並優化 Coupang App 內的 Onsite Merchandising（OM，站內陳列）功能與能力。同時制定並執行標準作業流程（SOP），確保各 OM 團隊能有效執行站內陳列檔期規劃（Merchandising Calendar），提升資源配置、版位管理與素材曝光效率此外，需建立報表與商業洞察分析機制，以支援日常營運決策及 OM 策略方向調整主要工作職責（Key Responsibilities）1. 跨部門專案管理與下列團隊合作推動重要專案：• OM（Onsite Merchandising）• Product（產品團隊）• Analytics（數據分析團隊）• BM（Business Management／Business Merchandising 團隊）共同推進站內營運及功能優化相關專案。2. 建立營運流程與 SOP制定平台層級的標準作業流程：• 商品陳列管理（Merchandising Operations）• 檔期規劃（Calendarization）• 成效分析（Performance Analysis）• OM 策略規劃（Merchandising Strategy）提升組織運作效率與執行品質。3. 推動站內功能優化與產品及工程團隊合作開發新的站內陳列功能：目標包括：• 提高曝光量（Impressions）• 提升點擊率（CTR）• 提高轉換率（CVR）• 強化 App 使用體驗（User Experience）4. 建立品類成長能力透過以下方式協助品類成長：• 商品陳列策略（Merchandising）• 站內產品功能（Onsite Product Features）• 分析工具建置（Analytics）• KPI 管理與成效追蹤（Performance Management）建立可持續複製的成長機制。5. 最佳化品類營運與促銷流程與 BM 及 OM 團隊合作：建立業界最佳實務（Best-in-Class）流程，包括：• 品類策展（Category Curation）• 商品選品機制• 曝光邏輯• 檔期規劃• 促銷活動管理• 品類促銷執行流程• 資源分配• 營運效率提升最終推動整體業績成長。